12月27日，上海外国语大学国际工商管理学院“管院讲坛”系列学术讲座第139期在松江校区2教楼220教室顺利举办。应我院邀请，华东师范大学经济与管理学院孙晓东教授为我院做了题为“基于用户生成数据探索邮轮旅游消费者的产品知与品牌感知”的精彩讲座。本次讲座由罗莉娟副教授主持，学院多名教师、博士生、硕士生及本科生参加了本次讲座。
在本次讲座中孙教授首先讲述了自己在博士研究生期间对邮轮经营管理的研究经历以及后续在游轮旅游领域的研究成果，并着重讲述了国内外邮轮产业发展的历程与现状。
接下来，孙教授介绍了他在游轮旅游研究中采用的多种方法，特别关注游客的情绪、情感及品牌评估，重点分析了中国游客的感知。孙教授深入研究了中国游客、国际游客对邮轮旅游、邮轮产品要素的认知、情感与情绪表达，并基于此为邮轮产品供应商提供了优化产品要素、提升顾客情绪、提高品牌形象的对策与建议。
随后，孙教授还分享了邮轮游客对主流邮轮品牌定位和评价的研究，强调了邮轮公司关注游客享乐性、体验感及数据审核的重要性。
最后，孙教授指出旅游管理研究中存在的学术逻辑割裂问题，强调旅游管理研究应与大数据分析等方法相互衔接，并提出对游轮产品进行分类研究的必要性。
在分享过程中，老师和同学们积极提问，孙教授为管院师生提出了很多实质性学术建议，并针对邮轮旅游领域的研究与我院师生进行了广泛交流。本次讲座在两个小时的热烈讨论中结束。
